Często Zadawane Pytania

Masz prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od daty wejścia w posiadanie zamówionych produktów.

Do zachowania tego terminu wystarczy przesłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem za pośrednictwem poczty e-mail sklep.esthederm@pl.naos.com. Prosimy o podanie w oświadczeniu o odstąpieniu swoich personaliów oraz adresu, daty odbioru produktów oraz informacji o tym, że odstępują Państwo od umowy lub wypełnienie formularza odstąpienia.

Formularz odstąpienia od umowy/zwrotu dostępny jest TUTAJ.

Kiedy otrzymam środki ze zwrotu?

Po pozytywnej weryfikacji przesyłki środki otrzymasz tą samą drogą, którą opłacono zamówienie, w terminie do 14 dni roboczych.